디지털 전환1이 조직 내 팀워크와 성과에 끼치는 영향은 막대하다.
새로운 기술 도입과 디지털 환경에서의 협업이 필수가 되면서 팀의 역량을 어떻게 강화하고 성과를 높일 수 있을지가 중요한 화두로 떠오르고 있다.
이러한 변화 속에서 코칭은 팀의 디지털 역량을 향상시키고 협업과 성과를 극대화하는 핵심 요소로 부각되고 있다.
최근 다양한 조사에 따르면, 디지털 기술 도입의 성공 여부는 팀 내의 적응력과 협력 수준에 크게 달려 있다. 이 과정에서 코칭이 팀의 디지털 도구 활용 능력을 높이는 중요한 역할을 하고 있다는 사실이 점차 부각되고 있다.
디지털 역량 강화, 코칭이 해결책이다
디지털 전환으로 인해 조직 내 팀은 끊임없는 변화에 직면하고 있다.
새로운 기술 도입과 시스템 전환이 빈번하게 발생하면서 팀원들은 더 높은 수준의 디지털 역량을 요구 받고 있다.
그러나 모든 팀원이 디지털 도구에 익숙하지 않으며 이는 팀 성과에 부정적인 영향을 미칠 수 있다.
전문가들은 코칭이 팀의 디지털 적응력을 높이는 데 중요한 도구가 될 수 있다고 분석한다. 특히 팀 코칭을 통해 개별 구성원들의 디지털 역량을 강화하고 기술 변화에 대한 심리적 장벽을 허물 수 있다. 한 IT 기업의 인사 책임자는 “팀 코칭을 통해 직원들이 새로운 기술에 대한 두려움을 극복하고 디지털 도구를 더 효과적으로 사용하는 능력을 길렀다”고 전했다.
팀워크와 협업 강화를 위한 코칭
디지털 환경에서의 협업은 더 이상 선택이 아닌 필수다. 원격 근무와 디지털 플랫폼을 통한 실시간 협업이 보편화되면서 팀 내 의사소통과 협력 능력이 그 어느 때보다 중요해졌다. 하지만 디지털 플랫폼에서의 소통은 대면 소통과는 다르며 이를 효율적으로 이끌어내기 위해선 새로운 접근 방식이 필요하다.
코칭은 팀원들 간의 신뢰를 구축하고, 원활한 의사소통을 촉진하는 데 중요한 역할을 한다. 디지털 시대의 협업에서 중요한 것은 팀원들이 자신의 역할을 명확히 이해하고, 디지털 플랫폼을 통해 효율적으로 소통하는 것이다. 한 조사에 따르면 코칭을 받은 팀은 그렇지 않은 팀에 비해 팀 성과와 생산성이 25% 이상 향상된 것으로 나타났다.
디지털 도구 활용을 위한 코칭 사례
실제로, 많은 기업들은 디지털 전환을 가속화하기 위해 팀 코칭을 도입하고 있다. 한 글로벌 기업은 새로운 협업 도구 도입 후 초기 적응 과정에서 어려움을 겪던 팀원들을 대상으로 코칭 프로그램을 진행했다. 이 프로그램을 통해 팀원들은 디지털 도구를 보다 능숙하게 사용할 수 있게 되었으며 팀 내 협업과 성과가 크게 향상되었다.
디지털 도구의 성공적인 도입과 활용은 팀의 성과와 직결된다. 코칭은 팀원들이 새로운 기술에 대한 자신감을 얻고 이를 통해 성과를 극대화할 수 있도록 돕는 중요한 역할을 한다.
미래를 위한 준비
디지털 트랜스포메이션이 지속되면서 팀 코칭의 중요성은 더욱 커질 것이다. 디지털 환경에서의 성공적인 협업과 성과는 단순히 기술적인 적응만으로 이루어지지 않는다. 팀원들이 함께 성장하고 협력할 수 있도록 돕는 코칭의 역할이 그 어느 때보다 중요해지고 있다.
